Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Беляевым Дмитрием Павловичем (ИНН 781301008238, ОГРНИП 308784714400102) (далее — «Оператор», «ФайлКрафт») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт filecraft.ru и связанные с ним сервисы, включая личный кабинет app.filecraft.ru (далее совместно — «Сервис»).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Начало использования Сервиса означает полное и безусловное принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресам filecraft.ru и app.filecraft.ru, предназначенный для конвертации файлов (изображений, аудио и документов) между форматами.
• Личный кабинет — раздел Сервиса (app.filecraft.ru), доступный Пользователю после регистрации, для управления подпиской, историей конвертаций и файлами.
• Тариф — набор условий использования Сервиса (Бесплатный, Про, Премиум), включающий лимиты и стоимость.
• Файл Пользователя — файл, загружаемый Пользователем в Сервис для конвертации.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса для конвертации файлов между поддерживаемыми форматами. Актуальный перечень форматов опубликован на странице filecraft.ru/#formats и может изменяться.

3.2. Часть функциональности доступна бесплатно (Тариф Бесплатный) с ограничениями по объёму и количеству конвертаций. Расширенная функциональность предоставляется по подписке (Тарифы Про, Премиум) согласно условиям, опубликованным на странице filecraft.ru/#pricing.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса (история конвертаций, безлимитные операции, оплата подписки) Пользователю необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете по адресу app.filecraft.ru.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных доступа к Личному кабинету и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Действующие тарифы, их стоимость и состав опубликованы на сайте filecraft.ru и в Личном кабинете.

5.2. Оплата подписки производится безналичным способом через подключённые к Сервису платёжные системы. Обработка платежей может осуществляться третьими лицами — операторами платёжных систем; Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.

5.3. Подписка автоматически продлевается на следующий период по той же стоимости, если Пользователь не отменил автопродление в Личном кабинете до окончания текущего оплаченного периода.

5.4. Возврат денежных средств производится в соответствии с разделом 9 настоящего Соглашения и действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не загружать файлы, содержащие материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц (авторские, смежные права, персональные данные третьих лиц без законных оснований), а также материалы экстремистского, порнографического характера, вредоносный код;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса, не нарушать его работу;
• не использовать Сервис для автоматизированной массовой обработки файлов в объёме, превышающем лимиты выбранного Тарифа, без согласования с Оператором.

6.2. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые файлы, и несёт самостоятельную ответственность за их содержание.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется обеспечивать функционирование Сервиса и принимать разумные меры для защиты загружаемых файлов и персональных данных Пользователя.

7.2. Оператор вправе:

• приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения;
• изменять состав, стоимость и условия Тарифов, уведомив Пользователей через сайт или Личный кабинет не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу для уже оплаченных периодов;
• удалять файлы Пользователя по истечении срока хранения, установленного выбранным Тарифом (см. п. 8.3);
• привлекать третьих лиц (субподрядчиков, операторов облачной инфраструктуры, платёжные системы) для обеспечения работы Сервиса.

8. Обработка и хранение файлов Пользователя

8.1. Файлы, загружаемые Пользователем для конвертации, передаются по защищённому каналу связи и хранятся в облачном хранилище, расположенном на территории Российской Федерации.

8.2. Файлы используются Оператором исключительно для выполнения запрошенной Пользователем операции конвертации, не используются Оператором в иных целях и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Срок хранения файлов после обработки зависит от выбранного Тарифа: на Тарифе Бесплатный файлы автоматически удаляются после конвертации; на Тарифах Про и Премиум результаты конвертации сохраняются в Личном кабинете в течение 30 и 90 дней соответственно, после чего удаляются автоматически.

8.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию содержимого загружаемых файлов, однако вправе заблокировать или удалить файл и/или ограничить доступ Пользователя к Сервису при получении обоснованной информации о нарушении п. 6.1 настоящего Соглашения.

9. Возврат денежных средств

9.1. Пользователь — физическое лицо — вправе отказаться от подписки и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, направив запрос на support@filecraft.ru.

9.2. Возврат не производится за фактически оказанные услуги (выполненные конвертации) в рамках оплаченного периода.

9.3. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 рабочих дней с момента получения запроса.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на программный код, дизайн, обозначение «ФайлКрафт» и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в Сервисе, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

10.2. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности Оператора, за исключением права использования функциональности Сервиса в личных целях в рамках настоящего Соглашения.

10.3. Права на загружаемые Пользователем файлы и результаты их конвертации сохраняются за Пользователем либо правообладателем такого контента.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

11.2. Оператор не несёт ответственности за содержание файлов, загружаемых Пользователем, и последствия их использования; за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора; за утрату данных вследствие нарушения Пользователем правил эксплуатации Сервиса.

11.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

12. Срок действия и изменение Соглашения

12.1. Соглашение действует с момента акцепта Пользователем до момента прекращения использования Сервиса любой из сторон.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в условия Соглашения, опубликовав новую редакцию на сайте filecraft.ru. Действующая редакция всегда доступна по адресу filecraft.ru/terms.

12.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

13. Разрешение споров

13.1. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются на адрес электронной почты support@filecraft.ru и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

13.2. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Беляев Дмитрий Павлович
ИНН: 781301008238
ОГРНИП: 308784714400102
Электронная почта поддержки: support@filecraft.ru
Сайт: filecraft.ru